Cynnyrch: 2-Aminophenol-4- (2-carboxy) sulfonanilide
CAS RHIF: 91-35-0
EINECS RHIF: 202-063-1
Fformiwla foleciwlaidd: C13H12N2O5S
Pwysau moleciwlaidd: 308.31
Purdeb: 99%
Cymeriad: dim
Cais: Defnyddir fel canolradd o liwiau asid
Pacio:25kg / bag
C: Sut ydych chi'n trin cwyn o ansawdd?
Mae gennym y Gweithdrefnau ar gyfer delio â chwynion cwsmeriaid, copïwch fel a ganlyn:
4.1.1 Mae'r adran werthu yn gyfrifol am gasglu gwybodaeth am gwynion cwsmeriaid a thrin cwynion cwsmeriaid oherwydd ansawdd annatod y cynnyrch; Bydd y wybodaeth gwyn a gesglir yn cael ei throsglwyddo i'r adran rheoli ansawdd mewn modd amserol. Mae'r adran rheoli ansawdd yn gyfrifol am drin cwynion ansawdd cynnyrch. Dylai'r trinwyr feddu ar wybodaeth broffesiynol gyfoethog a phrofiad gwaith a gallu gwerthuso barn cwsmeriaid yn wrthrychol.
4.1.2 Rhaid anfon holl sylwadau'r cwsmer yn brydlon at y sawl sy'n trin cwynion gan gwsmeriaid, ac ni chaiff neb arall eu trin heb awdurdodiad.
4.1.3 Ar ôl derbyn cwyn gan gwsmer, bydd y triniwr yn darganfod achos y gŵyn ar unwaith, yn ei gwerthuso, yn penderfynu natur a math y broblem, ac yn cymryd mesurau amserol i ddelio â hi.
4.1.4 Wrth ymateb i gwsmeriaid, dylai'r barnau prosesu fod yn glir, dylai'r iaith neu'r naws fod yn gymedrol, fel bod cwsmeriaid yn deall ac yn hawdd eu derbyn fel yr egwyddor.
4.2Ffeilio cofnodion cwynion cwsmeriaid
4.2.1 Dylid cofnodi pob cwyn gan gwsmeriaid ar ffurf ysgrifenedig, gan gynnwys enw'r cynnyrch, rhif swp, dyddiad cwyno, dull cwyno, rheswm cwyno, mesurau triniaeth, canlyniadau triniaeth, ac ati.
4.2.2 Cynnal dadansoddiad tueddiad o gwynion cwsmeriaid. Os oes unrhyw dueddiadau niweidiol, nodwch achosion sylfaenol a chymryd camau cywiro priodol.
4.2.3 Rhaid ffeilio a chadw cofnodion cwynion cwsmeriaid a gwybodaeth berthnasol arall.